Dette er de generelle handelsbetingelser for Forlaget Delta, som altid
gælder for samhandel med Forlaget Delta, hvis ikke andet er nævnt.
Forlaget Delta gør sit yderste for at viderebringe korrekte oplysninger. Der
tages forbehold for fejl og mangler i priser og beskrivelser, samt for udsolgte
varer.
Skulle du undtagelsesvis finde fejl eller opleve problemer, er du meget
velkommen til at kontakte os på
info@Forlaget Delta.
Forlaget Delta
Knud Bro Alle 8
3660 Stenløse
info@forlagetdelta.dk
Telefon: 46 78 70 15
CVR-nummer: 26097576
SÅDAN BESTILLER DU
Du kan finde de varer vi tilbyder på flere måder.
- Under produkter kan du finde en beskrivelse af de enkelte produkter.
- Ved klik på “Bestilling private og udlandet” og have oplyst dine egne
kontaktoplysninger vil du have mulighed for at angive det og de antal vare du
ønsker.Modtager du ikke en ordrebekræftelse, bør du kontakte os på 46789258, for at sikre at ordren er registreret korrekt.
Hvis du på et senere tidspunkt ønsker en kopi af ordrebekræftelsen kan den rekvireres ved at sende en e-mail til
info@forlagetdelta.dk
HUSK. Du kan altid ringe på 46789258 og få hjælp. Vi er klar til at give dig den bedste service.
BETALING OG FORSENDELSE
I Forlaget Delta kan du vælge flere forskellige betalingsmetoder. Der er altid et ekspeditionsgebyr på kr.
25,- ekskl. moms ved bestilling af mindre end 10 hæfter/bøger.
Leveringsomkostninger/fragt vil fremgå af bestillingen inden en ordren
godkendes.
Kreditkort.
Det nemmeste måde er at betale med kreditkort (Dankort, Visa, Mastercard etc.).
Alle dine oplysninger sendes til PBS på en sikker krypteret linje, uden mulighed for at uvedkommende får fat i dine oplysninger. Vi får heller ikke kendskab til dit kortnummer, og kan derfor ikke trække mere end netop det beløb du har købt varer for.
Vi trækker ikke beløbet fra din konto, før varerne er afsendt.
Varerne sendes med faktura (er vedlagt pakken).
Ved bankoverførsel bedes ordrenummer anført og varen sendes ved registrering af
at beløb er modtaget.
- Kontooverførsel til Nordea
konto nummer 2291 3370133904. - SWIFT ADR. NDEADKKK IBAN
DK462000 3370133904
LEVERING
Vi bestræber os på at levere så hurtigt som muligt.
Varerne laveres med Post Danmark.
Leveringsomkostninger betales af køber og vil fremgå af bestillingen inden du godkender
ordren.
REKLAMATIONSRET
Købelovens regler gælder ved ethvert køb, dvs. du som privatperson har 2 års
reklamationsret. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har opdaget en
fejl/mangel ved varen.
Du skal endvidere være opmærksom på at reklamationsretten bortfalder, såfremt
der er tale om en vare, der synligt har været brugt.
Vigtigt ved returnering af defekte varer.
Skulle du være uheldig at modtage en defekt vare, bytter vi den naturligvis. Inden du sender varer retur til
Forlaget Delta, beder vi dig imidlertid om at ringe på 46787015 eller sende en
e-mail til info@forlagetdelta.dk
Send aldrig varer retur pr. efterkrav. Vi afviser alle efterkravsforsendelser.
Husk altid at sende varen retur i forsvarlig emballage og få en kvittering for
afsendelsen.
FORTRYDELSESRET
NÅR VAREN RETURNERES OG FORTRYDELSESRETTEN UDNYTTES KAN DETTE KUN SKE, SÅFREMT VAREN RETURNERES I VÆSENTLIGT SAMME STAND OG MÆNGDE SOM DA DU MODTOG DEN. FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER DERFOR, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE, HVOR DET ER HELT ÅBENBART AT BRUGEN FORMINDSKER SALGSVÆRDIEN VÆSENTLIGT. DU SKAL VÆRE OPMÆRKSOM PÅ AT DIN ADGANG TIL AT FORTRYDE KØBET FALDER BORT, HVIS DU
SYNLIGT HAR BRUGT VAREN ELLER LIGN., DA DER HER ER TALE OM EN IBRUGTAGNING, DER FORMINDSKER SALGSVÆRDIEN VÆSENTLIGT. HVIS DU UDNYTTER FORTRYDELSESRETTEN SKAL DU SELV BETALE FOR FRAGTEN, NÅR DU RETURNERER VAREN.
HVIS DU HAR KØBT EN VARE VIA INTERNETBUTIKKEN HOS OS, HAR DU RET TIL AT FORTRYDE KØBET. DU SKAL BARE RETURNERE VAREN MED POST DANMARK TIL OS SENEST 14 DAGE EFTER DU HAR MODTAGET DEN. DU KAN RETURNERE VAREN TIL OS VED AT NÆGTE AT MODTAGE VAREN NÅR DEN LEVERES. DU KAN OGSÅ GIVE FYSISK FREMMØDE PÅ VORES ADRESSE OG DER RETURNERE VAREN OG FORTRYDE KØBET. ADRESSEN ER:
FORLAGET DELTA
KNUD BRO ALLE 8
3660 STENLØSE
HVIS DU FORTRYDER KØBET TILBAGEBETALES KØBESUMMEN TIL DIG VED EN OVERFØRSEL TIL DIN BANK. NÅR VI HAR MODTAGET VAREN RETUR OG KONTROLLERET AT DEN LEVER OP TIL BETINGELSERNE FOR AT FORTRYDELSESRETTEN KAN UDNYTTES, VIL VI KONTAKTE DIG, FOR AT FÅ OPLYST HVORTIL KØBESUMMEN SKAL RETURNERES.
AFTALEINDGÅELSE/PERSONDATAPOLITIK MM.:
Hvis du har valgt at betale med Dankort eller andet kreditkort, bekræfter du hermed at vi må hæve beløbet på dit Dankort eller andet kreditkort.
Samtidig bekræfter du at have læst og accepteret vores handelsbetingelser, som
de er beskrevet under punktet Handelsbetingelser.
Alle aftaler indgås på dansk.
Oplysninger om persondatapolitik.
Forlaget Delta videregiver ikke informationer ang. vores kunder til tredjemand for direct marketing osv.
Hvorfor skal jeg afgive oplysninger?
Årsagen til at vi samler information er, at dette er en nødvendighed for, at vores lager kan sende dig varer.
Hvilke informationer indsamler vi:
Forlaget Delta opsamler informationer om dig som kunde bestillingsside (ukrypteret), hvor navn, adresse, e-mail er krævet, for at vi kan modtage en ordre.
Vi bruger din E-mail så vi evt. kan kontakte dig og evt. sende information ang. ordrestatus.
Hvor længe opbevares opsamlede oplysninger?
De informationer, som opsamles på vores hjemmeside, gemmes ukrypteret i mindst 5 år, af hensyn til at kunne yde garanti og opfylde regnskabslovens krav. Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.
Ingen opsamlede data gemmes krypteret,
FORBEHOLD
DER TAGES FORBEHOLD FOR TRYK-/TASTEFEJL SAMT UDGÅEDE VARER.
